Il nostro cliente
Dall’incontro tra la professionalità in campo medico e l’efficienza della conduzione privata, nel 2001, a Stradella (PV) nasce HTC – Centro Medico.
Il Centro Medico HTC ha una forte impostazione valoriale e opera costantemente perché la propria azione sanitaria venga portata avanti con disponibilità, cortesia e correttezza.
HTC ha scelto di rivolgersi ai propri clienti non come pazienti, ma come persone nella loro completezza ed umanità garantendo ascolto, sicurezza, appropriatezza ed efficacia dell’intervento sanitario, informazione, trasparenza ed efficienza gestionale.
HTC si è rivolta a noi per la realizzazione di un nuovo sito web e per il supporto nella gestione di un piano di marketing digitale integrato.
La realtà imprenditoriale a capo di HTC aveva già da anni dotato l’azienda di un sito web. Il sito, realizzato parecchi anni prima, era ormai diventato obsoleto a livello di grafica e non adatto per la fruizione da dispositivi mobili. Per questo è stato attivato un impegnativo progetto di restyling globale del sito web volto a renderlo 100% mobile friendly e ad ottimizzare l’esperienza utente durante la navigazione.
- Abbiamo avviato il progetto con un’analisi iniziale in cui ci siamo confrontati con il titolare dell’azienda, il team tecnico e marketing per comprendere gli obiettivi dell’azienda e trasformarli in requisiti grafici e funzionali.
- Siamo poi passati all’analisi dell’arena competitiva e delle buyer personas con l’obiettivo di definire dei flussi utente capaci di coinvolgere e convertire il target.
- Ci siamo dedicati allo studio del Visual Design e alla realizzazione dei Mockup di ognuna delle principali pagine del sito, tenendo bene a mente l’obiettivo CRO Conversion Rate Optimization.
- Dopo una fase di revisione e confronto con il cliente, il nostro team tecnico si è occupato dello sviluppo del template grafico e di funzionalità personalizzate
- Sono seguite attività di web content editing con il caricamento e l’impaginazione dei contenuti e SEO per l’ottimizzazione del sito per la lettura da parte dei motori di ricerca.
- Abbiamo quindi implementato un sistema di tracciamento e analisi dati che consente di misurare e monitorare costantemente le conversioni ricevute.
- Infine, un piano di marketing digitale integrato, ha aperto la strada ad una proficua interazione con gli utenti del web.
Cosa abbiamo fatto
Visual Design e funzionalità personalizzate
Insieme al nostro team grafico, abbiamo sviluppato il visual design del sito, prestando particolare attenzione alla definizione di un flusso orientato alla conversione.
- Styleguide per la definizione dei principali elementi di brand identity, delle font e della palette colori identificativa del brand.
- Sviluppo del template grafico personalizzato ottimizzato per la visualizzazione su tutte le tipologie di dispositivi (smartphone, tablet e desktop)
- Posizionamento di CTA (Call To Action) evidenti per agevolare il flusso degli utenti verso l’area dei contatti.
- Il nuovo sito web è stato ottimizzato SEO per l’indicizzazione sui motori di ricerca, dotato di call to action e monitorato tramite strumenti di Web Analytics, il tutto con un particolare riguardo al tracciamento delle conversioni e alla progressiva ottimizzazione del tasso di conversione.
- Sulla base di specifiche necessità del Centro Medico, abbiamo introdotto funzionalità avanzate come la ricerca interna al sito ed un catalogo servizi molto ampio e nidificato.
Data Analysis
Sulla base degli obiettivi condivisi con il cliente, abbiamo progettato ed implementato un sistema di tracciamento del traffico e delle conversioni (dalla visualizzazione di specifiche pagine, al click su specifiche CTA, alla compilazione del form contatti).
Con cadenza mensile condividiamo con il cliente report personalizzati che consentono di avere costantemente sotto controllo il rendimento del sito e delle attività di marketing svolte online.
Digital Marketing
Un piano di marketing digitale integrato, basato sulla gestione costante del profilo Facebook dell’azienda e un’attività di content marketing (tramite Blog) volta ad informare costantemente i visitatori del sito web sulle ultime novità e curiosità in ambito medico, ha aperto la strada ad una proficua interazione con gli utenti del web.
Questa strategia, accompagnata dall’invio periodico di Newsletter informative dedicate ad approfondimenti mirati, ha consentito di creare intorno ad HTC una community digitale molto attiva da cui il Centro Medico trae feedback e utili spunti per migliorare la qualità dei servizi offerti.
